左庆余：居民的心声是做好社区工作的“密码”

“只有倾听居民的声音，我们才能做好社区工作。”这是广州市海珠区瑞宝街金碧东社区党委书记、居委会主任左庆宇的声音。

金碧东社区面积0.52平方公里，梯口48个，居民6193人，“居民多，需求多，要求大家的‘最大公约数’并不容易。”在2021年来到金碧东社区工作之前，左庆宇在瑞宝街道办事处工作了十多年。她说，建设和谐社区是她最大的愿望

左庆余(左二)和社工走访居民家庭

调查各方需求 解决电动汽车充电问题

走进金碧花园社区的大门，你可以看到电动汽车充电棚，许多居民感到非常方便。当社区电动汽车充电桩在2023年建成时，电动汽车有了一个安全的“家”，左庆宇和他的同事和居民终于松了一口气。

社区有44栋建筑和5000多名居民。电动汽车充电桩安装在哪里，如何安装并不容易。根据早期业主的声明，社区居民至少有1200辆电动汽车。“我们家里没有电动汽车。充电桩能离我家更远吗？”“非社区居民来充电怎么办？”“这个活动空间必须成为一个‘停车场’吗？”

小区电动车停车棚分布示意图

“居民有不同意见是正常的，消除安全隐患、安全充电是居民的共识。左庆宇回忆说，为了提高决策效率，她和居委会的工作人员首先在居民组发布了在线问卷进行调查，以了解不同地区居民的需求。同时，借电动车安全入户宣传的机会，深入了解居民的意见和建议。请建筑代表和热心参与的居民来到居民议事会一起讨论。“在现有条件下平衡多方诉求并不容易，不如让大家敞开心扉。左庆余说。

协调多方意见，确定安装方案。。。目前，社区已安装电动汽车充电桩66个，充电端口746个，充电柜10个。它们分布在社区的各个方向，使不同建筑的电动汽车车主能够尽可能就近充电。此外，社区外的道路上还设置了电动汽车充电桩，方便社区外准备换乘地铁的市民。

当众说纷纭时，有时居民内部可以协商解决问题。社区的一些建筑已经有20多年的历史了。一些建筑开始翻新大堂的天花板，更换大门，但建筑内居民的意见并不统一。左庆宇介绍说，绝大多数居民都想翻新一些建筑，这些居民分担了翻新费用，一些业主说：“少在外面吃饭，钱出来，我们进进出出看新建筑，心情会好得多。”

多方力量的联动 携手共建和谐社区

在之前的电动汽车安全家庭宣传团队中，除了居委会、物业、派出所的形象外，还有社区志愿者的热情参与。“社区居民非常愿意为社区建设做出贡献。”左庆宇说。

广州粤晖家电义修队为社区居民义修

楼梯旁边增加了一个斜坡，单元楼里的这个小小的变化凝聚了社区居民的热情。左庆宇介绍，从金碧花园社区单元楼入口到电梯入口的道路不是平地，而是几级台阶，对于出行不便的居民来说就像一个“拦路虎”。

2021年，社区根据不同建筑的情况，为部分建筑增加了无障碍通道。社区动员党员认领微愿望，购买不锈钢扶手，然后联动物业解决建筑材料和施工问题。目前，金碧花园社区已有12栋建筑完成了无障碍通道的改造。“坐轮椅、推婴儿车、拉购物车进出大楼更方便。”左庆宇说。

人来人往的“森林广场”义卖

如今，社区聚集了700多名报到党员，活跃了60多名志愿者骨干。社区里有一个“森林广场”。节假日期间，这里非常热闹——社区里有志愿者支起义修、义剪的摊位，帮助邻居就近解决生活烦恼；还有社工设计了花园游戏，很多老人和孩子都跃跃欲试。中秋节和国庆节期间，居民们来到这里寻找起义卖的摊位，孩子们要么交换彼此喜欢的玩具，要么“喊”出售自己的DIY作品。还有退伍军人和老党员在暑假开设社区夏令营，给孩子们讲红色故事，在他们心中播下理想的种子。

居民到“森林广场”游园

此外，金碧东社区积极与社会组织、爱心企业、教育机构联系，整合各种资源，融入社区日常公益活动。2022年，金碧东社区被评为广东省最美丽的志愿者服务社区。2023年，社区开展了7个公益讲座班和22个社区公益服务。

居民到“森林广场”游园

谈到未来，左庆宇希望打造“儿童友好型社区”，从“1米高”继续完善社区设施。此外，2023年，金碧东社区已申请筹建社区慈善基金，“希望今后能利用这笔基金更好地为社区遇到困难的居民服务。”左庆宇说。

文 | 记者 高焓

海报 | 记者 陈倩

图 | 受访者供图